Ngày cập nhật: 07/08/2026
1. Cách gửi yêu cầu
Vui lòng gửi email tới phatamtiengphap@gmail.com với tiêu đề Yêu cầu xoá tài khoản FranC.
Email nên bao gồm các thông tin sau để chúng tôi xác minh tài khoản:
- Email đăng ký tài khoản FranC
- Tên đăng nhập nếu có
- Họ tên học viên nếu đã cập nhật trong ứng dụng
2. Dữ liệu sẽ được xoá hoặc vô hiệu hoá
Sau khi xác minh yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ xoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản, thông tin hồ sơ cá nhân, token thiết bị dùng cho thông báo, trạng thái đăng nhập và các dữ liệu cá nhân liên quan trực tiếp tới tài khoản.
3. Dữ liệu có thể được giữ lại
Một số dữ liệu tối thiểu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết để phục vụ đối soát lớp học, thanh toán, bảo mật, xử lý tranh chấp hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Các dữ liệu này sẽ không được dùng để tiếp thị.
4. Thời gian xử lý
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý, thông thường trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.
5. Xoá tài khoản trong ứng dụng
Nếu đang đăng nhập, người dùng cũng có thể mở ứng dụng FranC, vào Hồ sơ và chọn Xoá tài khoản. Thao tác này sẽ gửi yêu cầu xử lý trực tiếp trong hệ thống.